nossos produtos foram criados para quem quer transformar o cuidado do sorriso em um ritual diário: eficaz, gentil e prazeroso. cada produto tem indicações específicas na sua página.

sim. a mrka foi pensada para o uso diário — um cuidado contínuo que acompanha sua rotina, sem pressa e sem excessos.

priorizamos fórmulas e materiais suaves, pensados para conforto - ate para dentes sensíveis. ainda assim, cada boca é única. se a sensibilidade for frequente ou intensa, o ideal é conversar com seu dentista.

shopify build plan for mrkaem geral, higiene oral é recomendada durante a gestação, mas cada caso é um caso. por segurança, recomendamos mostrar a lista de ingredientes do produto ao seu dentista e/ou médico antes de usar.em geral, higiene oral é recomendada durante a gestação, mas cada caso é um caso. por segurança, recomendamos mostrar a lista de ingredientes do produto ao seu dentista e/ou médico antes de usar.

trabalhamos para manter padrões éticos e selecionar parceiros alinhados a boas práticas. quando um produto for vegano e/ou cruelty-free, isso estará indicado na página dele.

a gente entende — autocuidado também é escuta. se quiser solicitar troca ou devolução, é só seguir nossa política e falar com a gente.

para garantir procedência, validade e suporte, recomendamos comprar na www.mrkacom.br

as opções disponíveis aparecem no checkout no momento da compra.

se o pedido ainda não tiver sido processado para envio, faremos o possível para ajudar. entre em contato o quanto antes com o número do pedido.

basta inserir o cupom no checkout. cupons podem ter regras e validade específicas, quando aplicável.

sim. os kits são uma forma prática de manter o ritual em dia. quando disponíveis, aparecem na vitrine do site.

realizamos entregas em todo o brasil. prazos e valores variam conforme o cep e aparecem no checkout.

o prazo depende do endereço e do método de envio escolhido. você vê a estimativa antes de finalizar a compra.

respira — a gente resolve. entre em contato com nosso atendimento com o número do pedido e fotos do que chegou.

fale com a gente assim que possível, enviando fotos da embalagem e do produto. seguiremos com a análise e solução conforme a política.

até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, com lacre interno intacto (quando aplicável), embalagem original e nota fiscal.

até 30 dias corridos após o recebimento. nesse caso, os custos logísticos são de responsabilidade da mrka.

escreva para oi@usemrka.com
informando o número do pedido, o motivo e fotos do produto e do lote, quando aplicável. após a análise inicial, enviaremos as instruções.

após o recebimento, a análise pode levar até 30 dias corridos, conforme o cdc.

o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra: cartão conforme prazos da operadora; pix ou boleto em até 5 dias úteis.

brindes e itens promocionais devem ser devolvidos junto com o pedido. a ausência pode gerar abatimento proporcional no reembolso.

suspenda o uso imediatamente e entre em contato com a gente com as informações do produto, descrição da reação, data da compra, nota fiscal e lote.

compras feitas em outros canais seguem a política do respectivo vendedor. em caso de defeito ou reação adversa, fale com a gente para orientação.

é só escrever para oi@usemrka.com
se for sobre um pedido, inclua o número para agilizar o atendimento.

sim. a mrka é construída em diálogo — seu feedback ajuda a evoluir o ritual.